尊敬的東莞銀行客戶：

　　為貫徹落實黨中央、國務院決策部署，切實發(fā)揮金融在服務實體經(jīng)濟、支持恢復和擴大消費、保障和改善民生等領域的作用，我行認真落實《中國人民銀行 國家金融監(jiān)督管理總局關于降低存量首套住房貸款利率有關事項的通知》要求，積極依法有序推進存量個人住房貸款利率調(diào)整工作，現(xiàn)將相關事宜公告如下。

　　一、調(diào)整范圍：

　　同時滿足以下條件的存量個人住房貸款，可開展存量房貸利率調(diào)整：

　　（一）2023年8月31日（含）以前我行已發(fā)放的和已簽訂合同但未發(fā)放的首套住房商業(yè)性個人住房貸款。

　　（二）用途為購買住宅的商業(yè)性個人住房貸款，包括普通純商業(yè)性個人住房貸款、公積金組合貸款中的商業(yè)性個人住房貸款。

　　（三）須為首套個人住房貸款，包括以下情形：

　　1.原貸款發(fā)放時滿足所在城市首套房貸利率標準的房貸；

　　2.根據(jù)客戶家庭當前的實際住房情況，符合所在城市當前的首套房認定標準，并能夠提供房屋套數(shù)等相關證明材料。

　　（四）拖欠本金及利息的個人住房貸款暫不進行利率調(diào)整，待客戶歸還拖欠本金及利息后，再進行存量房貸利率調(diào)整。

　　二、調(diào)整規(guī)則及要求

　　（一）利率調(diào)整規(guī)則

　　1.浮動利率貸款

　　（1）2019年10月7日（含）前發(fā)放的，調(diào)整后的利率按相應期限（原貸款合同期限）LPR利率執(zhí)行，即LPR+0BP；

　　（2）2019年10月8日（含）-2022年5月14日（含）發(fā)放的，調(diào)整后的利率按全國首套房貸利率政策下限，即相應期限（原貸款合同期限）LPR利率執(zhí)行，即LPR+0BP；

　　（3）2022年5月15日（含）-2023年8月31日（含）已發(fā)放的或已簽訂合同但未發(fā)放的，調(diào)整后的利率按全國首套房貸利率政策下限，即相應期限（原貸款合同期限）LPR-20BP；

　　若在上述時間段內(nèi)，貸款所在城市首套住房貸款利率政策下限高于上述調(diào)整后擬執(zhí)行水平，調(diào)整后的利率按相應政策下限執(zhí)行；若在上述時間段內(nèi)發(fā)放的貸款，當前執(zhí)行利率如低于按上述情形調(diào)整后的利率水平，不進行調(diào)整。各城市首套住房貸款利率政策下限，參考人民銀行各省級分行官方網(wǎng)站公布標準執(zhí)行。

　　2.固定利率、基準利率貸款

　　2019年10月7日（含）前發(fā)放且當前仍采用基準利率定價的貸款，以及固定利率貸款，可申請轉(zhuǎn)換為采用LPR定價的浮動利率貸款，在轉(zhuǎn)換后按照上述對應的浮動利率調(diào)整執(zhí)行；若仍選擇繼續(xù)執(zhí)行固定利率或采用基準利率定價，則本次不調(diào)整。

　　（二）調(diào)整方式

　　1.根據(jù)《中國人民銀行 國家金融監(jiān)督管理總局關于降低存量首套住房貸款利率有關事項的通知》要求，本次調(diào)整可采取新發(fā)放貸款置換或協(xié)商變更合同利率的方式，兩種方式調(diào)整后的利率水平一致。本著讓客戶更方便、操作更簡潔、服務更高效的原則，我行將主要采用變更合同利率的方式進行調(diào)整。

　　2.對于特殊情況需采用新發(fā)放貸款置換方式（指我行新發(fā)放一筆貸款，客戶使用這筆貸款置換存量首套住房貸款）的，我行將與客戶協(xié)商辦理。

　　三、申請方式及調(diào)整時間

　　（一）申請方式

　　對調(diào)整范圍的貸款，我行將采取批量調(diào)整與客戶自主申請的方式進行。

　　1.原貸款發(fā)放時執(zhí)行所在城市首套房貸利率政策且當前為浮動利率貸款，我行將主動按上述調(diào)整規(guī)則統(tǒng)一批量調(diào)整貸款利率；

　　2.對貸款發(fā)放或簽訂合同時不符合首套住房標準，但當前實際住房情況符合所在城市首套住房標準的貸款，客戶可向我行提出申請，并提供首套住房有關證明材料；

　　3.當前執(zhí)行固定利率或基準利率的貸款，客戶可按照中國人民銀行公告[2019]第30號相關要求申請轉(zhuǎn)為采用LPR定價的浮動利率貸款，并向我行提出利率調(diào)整申請；

　　4.由于當前貸款存在拖欠款項，未進行批量調(diào)整，在已還清拖欠款項的貸款后，客戶可向我行提出利率調(diào)整申請。

　　（二）調(diào)整時間

　　1.批量調(diào)整

　　原貸款發(fā)放時執(zhí)行所在城市首套房貸利率政策且當前為LPR定價的浮動利率存量房貸，我行將于2023年9月25日開始按上述調(diào)整規(guī)則統(tǒng)一批量調(diào)整貸款利率，如有特殊需求的可聯(lián)系原貸款服務機構(gòu)。

　　2.客戶主動申請

　　對符合調(diào)整范圍，但未進行批量調(diào)整的貸款，客戶可在2023年9月25日起向我行提出申請，此前利息均按原合同利率水平計算；

　　在10月22日（含）前進行主動申請的貸款，我行將在2023年10月31日（含）前完成調(diào)整，此前利息均按原合同利率水平計算；

　　在10月23日（含）后進行主動申請的貸款，我行將在受理后進行逐筆審核，審批通過后新貸款利率于當日起執(zhí)行，此前利息均按原合同利率水平計算。

　　四、申請路徑

　　（一）對符合批量調(diào)整的貸款，客戶無需申請，我行將統(tǒng)一調(diào)整；

　　（二）對需要客戶主動申請的貸款，客戶需通過線下（貸款服務機構(gòu)）渠道提交相關證明材料，具體所需佐證材料請咨詢貸款服務機構(gòu)。

　　五、溫馨提示

　　（一）成功申請利率調(diào)整的貸款，于生效當日起按新的利率水平執(zhí)行，此前利息均按原合同利率水平計算。

　　（二）在為客戶辦理存量首套個人住房貸款利率調(diào)整過程中，我行不收取任何費用。為最大限度保障您的財產(chǎn)和信息安全，防范不法分子以利率調(diào)整為由實施詐騙活動，請您切勿輕信我行官方渠道以外人員的電話或短信，也不委托任何中介機構(gòu)辦理。

　　（三）本公告發(fā)布后，客戶如對上述批量調(diào)整安排有異議，可聯(lián)系貸款服務機構(gòu)，如未提出異議，視為同意按本公告進行批量調(diào)整。調(diào)整完成后我行將對客戶發(fā)送短信通知，如客戶存在異議，可于調(diào)整日后一個月內(nèi)聯(lián)系貸款服務機構(gòu)。

　　（四）批量利率調(diào)整業(yè)務規(guī)模較大，短信發(fā)送可能存在分批次發(fā)送、時效滯后等情況，也可能存在因客戶未向我行更新房貸業(yè)務聯(lián)系方式、客戶手機設置、運營商等情況導致短信送達失敗，具體結(jié)果以手機銀行等渠道查詢?yōu)闇省?/span>

　　（五）客戶可關注東莞銀行微信公眾號，便于及時獲取相關信息。

　　如您有任何疑問，請致電956033咨詢，或聯(lián)系貸款服務機構(gòu)咨詢，我行將竭誠為您服務。衷心感謝您長期以來對東莞銀行的大力支持！

　　特此公告

　　東莞銀行股份有限公司

　　2023年9月13日