尊敬的客戶：

　　為維護(hù)金融消費(fèi)者切身利益及合法權(quán)益，幫助消費(fèi)者知悉自身銀行賬戶情況，以便及時(shí)查詢、使用或注銷賬戶，根據(jù)《國家金融監(jiān)督管理總局辦公廳關(guān)于開展銀行“沉睡賬戶”提醒提示專項(xiàng)工作的通知》要求，即日起，我行將開展個(gè)人“沉睡賬戶”提醒提示工作?，F(xiàn)將相關(guān)事項(xiàng)公告如下：

　　一、“沉睡賬戶”范圍

　　“沉睡賬戶”是指截至2023年9月30日，5年及以上未發(fā)生主動(dòng)交易，且賬戶中有余額的個(gè)人銀行賬戶。具體包括：

　　（一）5年及以上未發(fā)生主動(dòng)交易的活期儲(chǔ)蓄或結(jié)算賬戶（不含信用卡賬戶）；

　　（二）到期不自動(dòng)轉(zhuǎn)存且到期之日起5年及以上未發(fā)生主動(dòng)交易的定期存款賬戶。

　　主動(dòng)交易是指存現(xiàn)、取現(xiàn)、轉(zhuǎn)賬、消費(fèi)等除計(jì)結(jié)息、賬戶管理費(fèi)以外的交易。

　　二、提醒提示時(shí)間及方式

　　即日起至2024年10月15日為集中提醒提示階段，我行將通過微信公眾號(hào)推送、官方網(wǎng)站發(fā)布公告、智能外呼、營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)公示等方式開展“沉睡賬戶”提醒提示工作，對(duì)“沉睡賬戶”持有人進(jìn)行通知。

　　三、“沉睡賬戶”查詢方式

　　（一）網(wǎng)點(diǎn)查詢

　　您可攜帶本人有效身份證件前往我行任一網(wǎng)點(diǎn)辦理查詢、激活或銷戶等業(yè)務(wù)。

　　（二）線上查詢

　　如您的賬戶在上述提醒提示范圍內(nèi)，且您已注冊(cè)我行電子銀行并加掛了銀行賬戶，您可通過如下路徑進(jìn)行線上查詢：

　　1.手機(jī)銀行：東莞銀行APP--登錄--賬戶/賬戶管理；

　　2.網(wǎng)上銀行：東莞銀行個(gè)人網(wǎng)銀--登錄--賬戶管理--本行賬戶；

　　3.微信公眾號(hào)：

　　①東莞銀行微信公眾號(hào)--微金融--個(gè)人金融--賬戶管理；

　　②東莞銀行直銷銀行微信公眾號(hào)--特色服務(wù)--賬戶查詢。

　　四、溫馨提醒

　　（一）請(qǐng)您及時(shí)對(duì)不使用的賬戶進(jìn)行銷戶，避免賬戶長(zhǎng)期不使用帶來的潛在的賬戶丟失、資金損失或詐騙風(fēng)險(xiǎn)等。

　　（二）在提醒提示過程中，我行不會(huì)以任何形式索要您的任何敏感信息（包括不限于各類密碼、短信驗(yàn)證碼等），也不會(huì)要求您向指定賬戶進(jìn)行資金操作，請(qǐng)通過正規(guī)渠道辦理業(yè)務(wù)，不輕信或點(diǎn)擊陌生鏈接，請(qǐng)注意防范詐騙風(fēng)險(xiǎn)。

　　（三）非法出租、出借、出售和購買銀行賬戶（卡）是違法犯罪行為，一日賣卡，終身受限。請(qǐng)您保管好自己的銀行賬戶（卡），切勿為蠅頭小利而以身試法。

　　若您有任何疑問或投訴，敬請(qǐng)咨詢營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)工作人員或撥打我行客戶服務(wù)電話956033。

　　特此公告。

　　東莞銀行股份有限公司

　　2024年5月24日