第一條  為滿足小微企業(yè)客戶對金融服務(wù)的創(chuàng)新需求，推動電子商務(wù)的廣泛應(yīng)用，全面提高金融服務(wù)的效率和水平，東莞銀行股份有限公司（以下簡稱“東莞銀行”）開辦小企業(yè)手機銀行業(yè)務(wù)，并制定本章程。

　　第二條  東莞銀行小企業(yè)手機銀行業(yè)務(wù)是指我行通過移動通信設(shè)備和無線網(wǎng)絡(luò)，為客戶提供包括賬戶查詢、轉(zhuǎn)賬匯款、批量轉(zhuǎn)賬等金融服務(wù)的業(yè)務(wù)。

　　第三條  企業(yè)客戶申請辦理東莞銀行小企業(yè)手機銀行業(yè)務(wù)須仔細閱讀并遵守本章程和《東莞銀行小企業(yè)手機銀行客戶服務(wù)協(xié)議》的條款，充分了解小企業(yè)手機銀行的各項規(guī)定以及可能發(fā)生的交易和操作風險。

　　第四條  凡在東莞銀行開立企業(yè)人民幣活期結(jié)算賬戶（驗資開立的臨時賬戶、待核準類賬戶、保證金類賬戶除外）,且賬戶狀態(tài)正常的客戶均可以申請我行小企業(yè)手機銀行。

　　第五條  東莞銀行小企業(yè)手機銀行的申請開通必須到我行營業(yè)網(wǎng)點辦理。

　　第六條  客戶申請開通東莞銀行小企業(yè)手機銀行時，應(yīng)保證所提供或填寫的資料真實、準確、完整，并遵守相關(guān)服務(wù)協(xié)議。如客戶信息發(fā)生變更，應(yīng)按我行業(yè)務(wù)規(guī)定及時辦理修改，否則因客戶信息虛假、缺失、未及時更新等非東莞銀行原因造成的一切后果東莞銀行概不負責。

　　第七條  客戶通過小企業(yè)手機銀行系統(tǒng)進行資金交易時，企業(yè)賬戶憑短信動態(tài)驗證碼或藍牙U-KEY作為身份認證方式進行交易，個人賬戶則憑賬戶交易密碼加短信動態(tài)驗證碼或藍牙U-KEY作為身份認證方式進行交易。短信動態(tài)驗證碼是指客戶發(fā)生交易時由系統(tǒng)發(fā)送至簽約登記手機號碼的隨機驗證字符。

　　第八條  客戶應(yīng)妥善保管自己的用戶名、登錄密碼、交易密碼、手機號碼和短信動態(tài)驗證碼等重要信息，不得公開、提供及轉(zhuǎn)發(fā)給他人使用，以保護自身利益。如因保管不當、信息泄露或?qū)⒅峁┙o他人使用等造成的糾紛或損失，由客戶自行承擔。客戶遺失手機或密碼時，應(yīng)及時通過東莞銀行客服中心辦理臨時停用或通過柜面辦理正式停用，在停用手續(xù)辦妥生效前的交易行為造成的一切損失由客戶自行承擔。

　　第九條  東莞銀行小企業(yè)手機銀行以客戶發(fā)出的電子交易指令作為辦理業(yè)務(wù)的合法有效依據(jù)?？蛻舭l(fā)出的電子交易指令所生成的電子交易數(shù)據(jù)為合法、有效的記賬憑證，并視同本人操作，由此引起的所有責任由客戶本人承擔。

　　第十條  客戶辦理東莞銀行小企業(yè)手機銀行業(yè)務(wù)，須按東莞銀行小企業(yè)手機銀行業(yè)務(wù)收費標準支付相關(guān)費用。如客戶拒絕交費，東莞銀行有權(quán)暫停、中止對客戶提供手機銀行服務(wù)。小企業(yè)手機銀行服務(wù)收費標準由東莞銀行按照國家相關(guān)法律、法規(guī)和中國人民銀行等機構(gòu)的相關(guān)規(guī)定制定，具體以我行公告為準。收費標準如有變更，我行將通過官網(wǎng)或營業(yè)網(wǎng)點等適當方式公告，不再逐一通知客戶。若客戶不同意上述變更規(guī)定，應(yīng)在公告規(guī)定的日期內(nèi)及時取消手機銀行服務(wù)?？蛻羯暾堔k理東莞銀行小企業(yè)手機銀行業(yè)務(wù)視同認可東莞銀行小企業(yè)手機銀行業(yè)務(wù)收費標準。

　　第十一條  客戶應(yīng)按照東莞銀行小企業(yè)手機銀行有關(guān)交易規(guī)則和操作指引正確使用手機銀行，如有問題請及時與我行聯(lián)系，對違反手機銀行操作規(guī)定且東莞銀行沒有過錯的情況下而產(chǎn)生的一切后果由客戶自行承擔。

　　第十二條  如客戶違反本章程或其他東莞銀行業(yè)務(wù)規(guī)定，我行有權(quán)終止向客戶提供小企業(yè)手機銀行服務(wù)。服務(wù)終止并不意味著終止前所發(fā)生的未完成交易指令的撤銷，也不能消除因終止前的交易所帶來的任何法律后果。

　　第十三條  因不可抗力因素導致東莞銀行小企業(yè)手機銀行系統(tǒng)無法正常運行，客戶可以到東莞銀行營業(yè)網(wǎng)點辦理業(yè)務(wù)，并可隨時咨詢，咨詢電話4001196228。不可抗力是指銀行方面不可預(yù)見、不可避免并不可克服的任何客觀情況，包括自然災(zāi)害、軍事行為、法律或行政指示以及政府批準的變更、流行病、戰(zhàn)爭、恐怖主義行為、暴亂、叛亂、火災(zāi)、爆炸、地震、核事故、水災(zāi)、影響設(shè)施的斷電、非常惡劣的天氣條件等；此外，基于網(wǎng)絡(luò)的特征，不可抗力還包括無線網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)、電信業(yè)務(wù)、電力供應(yīng)的中斷或停止，金融欺詐、電腦病毒感染、黑（駭）客侵入、軟件炸彈或類似情況下的任何電腦硬件或軟件故障。

　　第十四條  客戶在使用東莞銀行小企業(yè)手機銀行之前，須認真閱讀《東莞銀行小企業(yè)手機銀行安全須知》，認識可能存在的各類風險，并應(yīng)采取必要措施加以防范，否則由客戶承擔相關(guān)責任。

　　第十五條  本章程及提供的東莞銀行小企業(yè)手機銀行服務(wù)如有變更，我行將提前公告和通知（我行有權(quán)根據(jù)實際業(yè)務(wù)情況選擇以下一種或多種方式予以通知，具體可供選擇的通知方式包括但不限于網(wǎng)站公告、營業(yè)網(wǎng)點公告、對賬單告知、報刊公告等）客戶。該等變更自公告中載明的生效日期開始生效，客戶有權(quán)在公告期內(nèi)選擇是否同意該等變更。如客戶不接受該等變更，客戶應(yīng)在公告中載明的生效日期前終止使用小企業(yè)手機銀行，并按照規(guī)定辦理解約手續(xù)，否則視為客戶同意該等變更。

　　第十六條  客戶若變更及增加小企業(yè)手機銀行服務(wù)，可按東莞銀行業(yè)務(wù)規(guī)定通過營業(yè)網(wǎng)點或小企業(yè)手機銀行客戶端等渠道辦理；客戶若取消小企業(yè)手機銀行服務(wù)須到營業(yè)網(wǎng)點辦理。

　　第十七條  如客戶賬戶交易異?；蛏嫦酉村X、恐怖融資或涉及被聯(lián)合國、公安部等組織（或有權(quán)機關(guān)）列入制裁名單、黑名單時，東莞銀行有權(quán)暫停向客戶提供部分或全部小企業(yè)手機銀行服務(wù)。

　　第十八條  客戶簽約東莞銀行小企業(yè)手機銀行業(yè)務(wù)即表示客戶同意并接受本章程條款。

　　第十九條  客戶辦理小企業(yè)手機銀行業(yè)務(wù)過程中出現(xiàn)問題，可遵循法律、法規(guī)、本章程及《東莞銀行小企業(yè)手機銀行客戶服務(wù)協(xié)議》等有關(guān)規(guī)定解決。

　　第二十條  本章程由東莞銀行負責制定、修改。

　　第二十一條  本章程自公布之日起實施。