一、個(gè)人支票戶辦理電話銀行業(yè)務(wù)，需提供本人有效身份證件（他人代辦的，還需提供代辦人的有效身份證件），如實(shí)填寫《東莞銀行電話銀行服務(wù)申請(qǐng)表》，并蓋預(yù)留印鑒；單位賬戶辦理電話銀行業(yè)務(wù)，需提交經(jīng)辦人員的有效身份證件，如實(shí)填寫《東莞銀行電話銀行服務(wù)申請(qǐng)表》，并蓋單位公章。

　　二、銀行為申請(qǐng)人提供賬戶余額查詢、交易明細(xì)查詢、對(duì)賬單傳真、電話銀行密碼修改、綜合查詢和金融信息等電話銀行服務(wù)，銀行可根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要，增加或減少電話銀行服務(wù)內(nèi)容和范圍，客戶可根據(jù)實(shí)際情況選擇是否繼續(xù)使用。

　　三、成功開通電話銀行服務(wù)后，申請(qǐng)人憑已簽約的賬戶及電話銀行服務(wù)密碼作為進(jìn)入我行電話銀行進(jìn)行查詢交易的身份驗(yàn)證，申請(qǐng)人對(duì)其密碼負(fù)有保密責(zé)任（申請(qǐng)人可隨時(shí)更改電話銀行服務(wù)密碼，遺忘密碼請(qǐng)到柜臺(tái)辦理有關(guān)手續(xù)），由于申請(qǐng)人原因造成密碼泄露的一切后果由申請(qǐng)人自行承擔(dān)。

　　四、單位賬戶及個(gè)人支票戶進(jìn)行電話銀行操作時(shí)，賬戶密碼累計(jì)連續(xù)輸錯(cuò)三次后，該賬戶的密碼會(huì)被鎖住，申請(qǐng)人須到銀行開戶網(wǎng)點(diǎn)辦理重置密碼手續(xù)。

　　五、銀行應(yīng)對(duì)申請(qǐng)人提供的申請(qǐng)資料及其他信息保密，但法律、法規(guī)另有規(guī)定的除外。

　　六、申請(qǐng)人保證其填寫資料的真實(shí)性和完整性，如有虛假，申請(qǐng)人同意承擔(dān)因此而引起的一切法律和經(jīng)濟(jì)責(zé)任。

　　七、銀行可對(duì)申請(qǐng)人的操作指令做必要的電腦記錄，除非有相反的證據(jù)，否則每筆業(yè)務(wù)的操作指令均以銀行的電腦記錄為準(zhǔn)。

　　八、由于申請(qǐng)人自身操作錯(cuò)誤或申請(qǐng)人賬戶內(nèi)資金被依法凍結(jié)、扣劃及其他客觀因素致使銀行接收到的申請(qǐng)人指令不明、不完整、存在亂碼或其他不可抗力等情況，影響申請(qǐng)人辦理有關(guān)電話銀行業(yè)務(wù)，銀行不承擔(dān)任何法律和經(jīng)濟(jì)責(zé)任。

　　九、申請(qǐng)人存在未按時(shí)支付相關(guān)費(fèi)用、不遵守我行有關(guān)業(yè)務(wù)規(guī)定、惡意操作或詆毀、損害我行聲譽(yù)等情況的，銀行有權(quán)單方終止對(duì)申請(qǐng)人提供電話銀行服務(wù)，并保留追究申請(qǐng)人責(zé)任的權(quán)利。

　　十、銀行有權(quán)根據(jù)自身的業(yè)務(wù)需要對(duì)電話銀行系統(tǒng)進(jìn)行改造、升級(jí)，期間銀行有權(quán)暫停電話銀行服務(wù)。

　　十一、銀行有權(quán)根據(jù)業(yè)務(wù)及服務(wù)需要，對(duì)我行客戶進(jìn)行電話呼出服務(wù)。

　　十二、本服務(wù)條款自存款賬戶注銷或申請(qǐng)人在銀行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)成功辦理取消電話銀行服務(wù)手續(xù)時(shí)自動(dòng)解除。

　　十三、未盡事宜，應(yīng)依照金融法規(guī)辦理。

　　十四、銀行有權(quán)依據(jù)法律、法規(guī)、規(guī)章或業(yè)務(wù)需要對(duì)電話銀行的服務(wù)內(nèi)容、操作流程或收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等進(jìn)行調(diào)整，涉及收費(fèi)或其他權(quán)利義務(wù)變更的調(diào)整，銀行將提前公告和通知（銀行有權(quán)根據(jù)實(shí)際業(yè)務(wù)情況選擇以下一種或多種方式予以通知，具體可供選擇的通知方式包括但不限于網(wǎng)站公告、營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)公告、短信通知、報(bào)刊公告等）。該調(diào)整自公告中載明的生效日期開始生效，申請(qǐng)人有權(quán)在公告期內(nèi)選擇是否同意該等調(diào)整，如申請(qǐng)人不同意接受銀行的調(diào)整內(nèi)容，申請(qǐng)人有權(quán)向銀行申請(qǐng)終止電話銀行服務(wù)，否則視為申請(qǐng)人同意該等調(diào)整，調(diào)整后的條款對(duì)銀行及申請(qǐng)人雙方均有約束力。