東莞銀行企業(yè)網(wǎng)上銀行服務(wù)協(xié)議

    為了明確和規(guī)范甲（東莞銀行經(jīng)辦機(jī)構(gòu)，下同）、乙（企業(yè)網(wǎng)上銀行客戶，下同）雙方業(yè)務(wù)責(zé)任和行為，甲、乙雙方本著平等互利的原則，就甲方企業(yè)網(wǎng)上銀行服務(wù)相關(guān)事宜達(dá)成如下協(xié)議，并接受《東莞銀行企業(yè)網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)章程》約束。本協(xié)議中下劃底線并加黑的條款，乙方應(yīng)當(dāng)重點(diǎn)閱讀，如有不明事項(xiàng)可要求甲方予以說明。乙方簽署本協(xié)議，應(yīng)被理解為已仔細(xì)閱讀并充分理解，并對(duì)條款的各事項(xiàng)、含義以及相應(yīng)的法律后果全部知悉，并同意接受本協(xié)議全部條款的約束。

第一章  總  則

    第一條 乙方自愿申請(qǐng)使用甲方的企業(yè)網(wǎng)上銀行相關(guān)功能和服務(wù)，遵守本協(xié)議相關(guān)業(yè)務(wù)約定。

 第二條 如無特別說明，下列用語在本協(xié)議中的含義為：

（一）企業(yè)網(wǎng)上銀行：指甲方通過互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)向簽約企業(yè)提供的自助金融服務(wù),具有賬戶查詢、資金交易等功能。企業(yè)網(wǎng)上銀行按客戶簽約使用版本分為標(biāo)準(zhǔn)版、單人版和查詢版，所有版本均可以通過甲方提供的企業(yè)網(wǎng)銀PC版及手機(jī)客戶端進(jìn)行操作使用。企業(yè)網(wǎng)上銀行標(biāo)準(zhǔn)版具有所有功能菜單交易權(quán)限，并按系統(tǒng)預(yù)設(shè)或客戶自行設(shè)置的審核模式進(jìn)行業(yè)務(wù)審核；單人版具有大部分功能菜單交易權(quán)限，功能菜單集合≦標(biāo)準(zhǔn)版，但所有交易單人操作，不需要審核；查詢版僅具有查詢交易權(quán)限。

（二）企業(yè)網(wǎng)上銀行客戶：指申請(qǐng)開通甲方企業(yè)網(wǎng)上銀行的客戶，其操作員用戶角色分為管理員、制單員、審核員和查詢員，并按不同的角色配置不同的使用權(quán)限。

1.管理員是指在企業(yè)網(wǎng)銀客戶端中執(zhí)行企業(yè)管理職能的人員，主要負(fù)責(zé)本企業(yè)在網(wǎng)銀系統(tǒng)的管理設(shè)置工作，包括操作員管理、審核模式設(shè)置和網(wǎng)銀交易限額設(shè)置等。

    2.制單員是指在企業(yè)網(wǎng)銀客戶端中負(fù)責(zé)錄入資金類交易數(shù)據(jù)的業(yè)務(wù)人員。

    3.審核員是指在企業(yè)網(wǎng)銀客戶端中負(fù)責(zé)審批資金類交易的業(yè)務(wù)人員，根據(jù)系統(tǒng)審批級(jí)別，審核員分為一級(jí)審核員、二級(jí)審核員、三級(jí)審核員、四級(jí)審核員和五級(jí)審核員。管理員在網(wǎng)銀系統(tǒng)中默認(rèn)具備審核員的角色，同時(shí)根據(jù)客戶審核模式默認(rèn)匹配為只具有最末級(jí)的審核權(quán)限。

 4.查詢員是指在企業(yè)網(wǎng)銀客戶端中只具有賬戶查詢權(quán)限的業(yè)務(wù)人員。

（三）客戶證書：由中國金融認(rèn)證中心頒發(fā)，該證書儲(chǔ)存在USBKEY存儲(chǔ)介質(zhì)中。

（四）簽約賬戶：指企業(yè)客戶指定可以通過甲方企業(yè)網(wǎng)上銀行進(jìn)行管理的本單位賬戶，該賬戶需通過甲方營業(yè)柜臺(tái)簽約及審核通過。

    （五）授權(quán)賬戶：指企業(yè)客戶指定可以通過甲方企業(yè)網(wǎng)上銀行進(jìn)行管理的其他單位賬戶，該賬戶需通過其他單位的授權(quán)，并指定乙方可操作權(quán)限及限額，而且還需在甲方營業(yè)柜臺(tái)簽約及審核通過。

第三條 甲乙雙方均同意遵守本協(xié)議及《東莞銀行企業(yè)網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)章程》，一致認(rèn)可甲方企業(yè)網(wǎng)上銀行通過客戶USBKEY、密碼及其他驗(yàn)證方式產(chǎn)生的交易行為的有效性、合法性、安全性。

第四條 為保證快捷實(shí)現(xiàn)乙方通過甲方企業(yè)網(wǎng)上銀行所要求的交易和服務(wù)，甲乙雙方認(rèn)可甲方根據(jù)乙方網(wǎng)上指令所作的交易、記錄及由此產(chǎn)生的記賬憑證的合法性、有效性。

第二章  甲方的權(quán)利和義務(wù)

第五條 甲方保證所提供服務(wù)的安全性，對(duì)由于自身系統(tǒng)問題造成乙方的直接經(jīng)濟(jì)損失，將根據(jù)有權(quán)機(jī)構(gòu)的審定結(jié)果承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，因不可抗力因素除外。

第六條 甲方負(fù)責(zé)向乙方提供企業(yè)網(wǎng)上銀行的使用培訓(xùn)和咨詢；對(duì)于企業(yè)網(wǎng)上銀行功能變更或優(yōu)化，甲方以公開告示的方式進(jìn)行告知，但不逐一通知乙方。

第七條 甲方對(duì)乙方提供的申請(qǐng)資料和企業(yè)信息資料等應(yīng)嚴(yán)格保密，但國家法律法規(guī)另有規(guī)定的除外。

第八條 甲方企業(yè)網(wǎng)上銀行因以下情況沒有正確執(zhí)行乙方指令的，甲方不承擔(dān)任何責(zé)任：

 （一）甲方接收到的網(wǎng)上指令信息錯(cuò)誤或不明確、不完整或無法辨認(rèn)；

 （二）乙方賬戶存款余額不足；

 （三）乙方賬戶內(nèi)資金被依法凍結(jié)或扣劃；

 （四）乙方不按照甲方相關(guān)業(yè)務(wù)操作規(guī)定和權(quán)限辦理業(yè)務(wù)；

 （五）違反《支付結(jié)算辦法》等法律法規(guī)及相關(guān)政策規(guī)定的結(jié)算業(yè)務(wù)；

 （六）不可抗力或其他不可歸因于甲方的情況。

第九條 甲方有權(quán)就所提供的企業(yè)網(wǎng)上銀行服務(wù)向乙方收取相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用、證書費(fèi)用和結(jié)算費(fèi)用等，具體費(fèi)用以甲方公示的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)。各項(xiàng)費(fèi)用由甲方從乙方指定的賬戶中直接扣收，乙方保證在該賬戶中保留足夠余額，否則甲方有權(quán)停止提供企業(yè)網(wǎng)上銀行服務(wù)并保留對(duì)乙方所欠費(fèi)用的追索權(quán)。

第十條 甲方有權(quán)調(diào)整各種收費(fèi)種類及標(biāo)準(zhǔn)，并通過在甲方營業(yè)場(chǎng)所、官方網(wǎng)站等渠道進(jìn)行公告。如果乙方不接受費(fèi)用調(diào)整，可在公告期內(nèi)申請(qǐng)終止企業(yè)網(wǎng)上銀行服務(wù)。如果公告期后，乙方繼續(xù)使用甲方企業(yè)網(wǎng)上銀行服務(wù)的，視為接受甲方的費(fèi)用調(diào)整。

第十一條 客戶申請(qǐng)恢復(fù)證書的，原則上恢復(fù)后的證書下載至原USBKEY中，如因原USBKEY損毀等原因需要更換新USBKEY的，甲方有權(quán)收回原USBKEY。

第三章    乙方的權(quán)利和義務(wù)

第十二條 乙方應(yīng)按照甲方規(guī)定的企業(yè)網(wǎng)上銀行簽約程序正確填寫相關(guān)簽約表格，并提供有關(guān)資料。乙方應(yīng)保證所填寫的申請(qǐng)表和所提供的資料真實(shí)、準(zhǔn)確、完整，并對(duì)此承擔(dān)責(zé)任。在成為甲方企業(yè)網(wǎng)上銀行客戶后，乙方申請(qǐng)服務(wù)中有關(guān)資料如有變更，應(yīng)及時(shí)向甲方提供書面修改申請(qǐng)。

第十三條 乙方使用甲方企業(yè)網(wǎng)上銀行服務(wù)過程中，必須按照甲方及國家有關(guān)規(guī)范辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，不得利用甲方企業(yè)網(wǎng)上銀行進(jìn)行洗錢、恐怖融資等違法活動(dòng)。

第十四條 USBKEY和密碼是乙方在甲方企業(yè)網(wǎng)上銀行辦理交易時(shí)確認(rèn)乙方身份的有效憑證，凡乙方在甲方企業(yè)網(wǎng)上銀行通過USBKEY和密碼辦理的交易行為，甲方即視為乙方本人行為，由乙方承擔(dān)交易的全部后果。乙方需妥善保管其USBKEY和密碼，因USBKEY失竊和密碼泄露造成的損失，由乙方自行承擔(dān)全部責(zé)任。USBKEY和密碼一經(jīng)乙方簽收，即由乙方對(duì)該USBKEY和密碼承擔(dān)保密責(zé)任。乙方應(yīng)按照有關(guān)規(guī)范設(shè)置操作人員角色和權(quán)限，妥善保管USBKEY及密碼。如發(fā)生普通操作員USBKEY和密碼的遺失、被盜情況，乙方管理員可通過企業(yè)網(wǎng)上銀行刪除、凍結(jié)普通操作員。如發(fā)生管理員USBKEY和密碼的遺失、被盜情況，乙方應(yīng)立即致電甲方客戶服務(wù)中心辦理企業(yè)網(wǎng)上銀行臨時(shí)停用手續(xù)，并在臨時(shí)停用有效期內(nèi)前往甲方營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理管理員變更、密碼重置，或者企業(yè)網(wǎng)上銀行正式停用手續(xù)。

第十五條 乙方在初次登錄甲方企業(yè)網(wǎng)上銀行時(shí)，系統(tǒng)將強(qiáng)制乙方修改登陸密碼。

第十六條 乙方應(yīng)根據(jù)甲方企業(yè)網(wǎng)上銀行提供的交易功能實(shí)現(xiàn)客戶端操作及USBKEY和密碼的權(quán)限管理，如因自身管理失誤造成任何信息泄露或資金損失，由乙方自行承擔(dān)全部責(zé)任。

第十七條 乙方不得在甲方企業(yè)網(wǎng)上銀行內(nèi)發(fā)送與網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)無關(guān)或具有破壞性的信息，否則由此造成的風(fēng)險(xiǎn)、損失及法律責(zé)任由乙方承擔(dān)。

第十八條 乙方同意甲方根據(jù)雙方的約定方式，扣收乙方辦理企業(yè)網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)應(yīng)支付的有關(guān)費(fèi)用，乙方保證扣費(fèi)賬戶存款余額充足。

第十九條 乙方如發(fā)現(xiàn)甲方企業(yè)網(wǎng)上銀行存在系統(tǒng)性問題的，乙方有義務(wù)及時(shí)告知甲方。如發(fā)生錯(cuò)賬問題的，乙方應(yīng)配合及協(xié)助甲方開展核查，并共同友好協(xié)商解決，不發(fā)布不良信息。

第二十條 乙方如需終止使用甲方企業(yè)網(wǎng)上銀行服務(wù)，應(yīng)填寫申請(qǐng)表到甲方營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理，并結(jié)清所有相關(guān)費(fèi)用。

第四章   附   則

第二十一條 甲乙雙方在履行本協(xié)議的過程中如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向甲方所在地人民法院提起訴訟。

第二十二條 本協(xié)議適用中華人民共和國相關(guān)法律、法規(guī)。

第二十三條 本協(xié)議自乙方向甲方提出簽約申請(qǐng)并開通企業(yè)網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)后生效。