發(fā)布日期：2019年7月30日

　　更新日期：2021年11月17日

　　尊敬的用戶：

　　東莞銀行股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱“我行”）深知用戶信息對(duì)您的重要性，會(huì)盡力保護(hù)您的用戶信息安全。我行致力于維護(hù)您對(duì)我行的信任，恪守權(quán)責(zé)一致、選擇同意、確保安全和公開(kāi)透明等原則保護(hù)您的用戶信息。同時(shí)，我行承諾依法采取相應(yīng)的安全保護(hù)措施來(lái)保護(hù)您的用戶信息。

　　本隱私政策適用于保護(hù)您作為企業(yè)操作人員在使用我行企業(yè)手機(jī)銀行過(guò)程中，我行收集和使用您的個(gè)人信息。

　　本《隱私政策》將幫助您了解以下內(nèi)容：

　　1.我行如何收集和使用您的用戶信息

　　2.我行如何共享、轉(zhuǎn)讓和公開(kāi)披露您的用戶信息

　　3.我行如何存儲(chǔ)和保護(hù)您的用戶信息

　　4.您控制用戶信息的權(quán)利

　　5.我行如何處理未成年人信息

　　6.本隱私政策如何更新

　　7.如何聯(lián)系我行

　　一、我行如何收集和使用您的用戶信息

　　我行非常重視用戶的隱私和用戶信息保護(hù)。您在使用我行企業(yè)手機(jī)銀行服務(wù)時(shí)，我行可能會(huì)收集和使用您的個(gè)人信息。

　　個(gè)人信息是指以電子或者其他方式記錄的能夠單獨(dú)或者與其他信息結(jié)合識(shí)別特定自然人身份或者反映特定自然人活動(dòng)情況的各種信息。本隱私政策中涉及的個(gè)人信息包括：姓名、出生日期、身份證件號(hào)碼、個(gè)人生物識(shí)別信息、通信通訊聯(lián)系方式、住址、賬戶信息、財(cái)產(chǎn)狀況、設(shè)備信息。 個(gè)人敏感信息是指一旦泄露、非法提供或?yàn)E用可能危害人身和財(cái)產(chǎn)安全，極易導(dǎo)致個(gè)人名譽(yù)、身心健康受到損害或歧視性待遇的信息。本隱私政策中涉及的個(gè)人敏感信息主要包括：身份證件號(hào)碼、個(gè)人生物識(shí)別信息、銀行賬號(hào)、手機(jī)號(hào)碼、財(cái)產(chǎn)信息、交易信息。

　　（一）信息收集及使用

　　東莞銀行企業(yè)手機(jī)銀行是專門(mén)為公司客戶打造的移動(dòng)金融服務(wù)平臺(tái)，作為與企業(yè)網(wǎng)上銀行互聯(lián)互通的服務(wù)渠道，我行企業(yè)手機(jī)銀行與企業(yè)網(wǎng)上銀行共同為客戶提供了全方位、易操作、安全可靠的7×24小時(shí)自助金融服務(wù)，您可以通過(guò)企業(yè)手機(jī)銀行快捷辦理賬戶查詢、轉(zhuǎn)賬匯款、理財(cái)產(chǎn)品、網(wǎng)上對(duì)賬、物業(yè)繳費(fèi)服務(wù)。

　　在您使用我行企業(yè)手機(jī)銀行服務(wù)的過(guò)程中，我行會(huì)按照如下方式收集您在使用服務(wù)時(shí)主動(dòng)提供或因?yàn)槭褂梅?wù)而產(chǎn)生的信息，用以向您提供服務(wù)及保障您的賬號(hào)安全：

　　1.您使用我行企業(yè)手機(jī)銀行服務(wù)時(shí)，為保障您正常使用我行的服務(wù)以及保障您的賬號(hào)安全，我行會(huì)收集您的如下基礎(chǔ)信息：設(shè)備型號(hào)、操作系統(tǒng)、唯一設(shè)備標(biāo)識(shí)符（AndroidID、IMEI、IMSI、UUID）、ssid、Mac地址、設(shè)備硬件序列號(hào)、MEID、WiFi列表、安裝應(yīng)用列表、登錄IP地址、接入網(wǎng)絡(luò)的方式、類型和狀態(tài)、網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量數(shù)據(jù)、操作日志、服務(wù)日志信息、GET_TASK檢索應(yīng)用程序、監(jiān)聽(tīng)手機(jī)通話狀態(tài)。這類信息是為提供服務(wù)必須收集的基礎(chǔ)信息。

　　2.您在企業(yè)手機(jī)銀行中選擇通過(guò)刷臉功能進(jìn)行登錄，需向我行提供您的人臉圖像信息。您可以通過(guò)企業(yè)手機(jī)銀行“我的-設(shè)置—臉容ID密碼”開(kāi)啟或關(guān)閉此功能。我行征得您的明示同意后采集的人臉信息，將加密存儲(chǔ)于我行信息系統(tǒng)后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)中。您不提供上述信息，我行將無(wú)法向您提供需完成人臉認(rèn)證后方可使用的服務(wù)。對(duì)于某些品牌或型號(hào)的手機(jī)終端自身的本地生物特征認(rèn)證功能，其信息由手機(jī)終端提供商進(jìn)行處理，我行不留存您應(yīng)用手機(jī)終端相關(guān)功能中的信息。

　　3.您使用企業(yè)手機(jī)銀行轉(zhuǎn)賬匯款時(shí)，您需要提供收款方的用戶名、銀行卡卡號(hào)/賬號(hào)、開(kāi)戶銀行、資金用途信息。此外，我行還會(huì)收集您的相關(guān)收付款交易記錄以便于您查詢。上述信息屬于敏感信息，您拒絕提供該信息，僅會(huì)使您無(wú)法使用上述功能，但不影響您正常使用手機(jī)銀行的其他功能。

　　4.您使用企業(yè)手機(jī)銀行提供的服務(wù)時(shí)，您需要提供您的用戶名和登錄密碼，或藍(lán)牙UKEY和密碼進(jìn)行有效性核驗(yàn)。如您不提供上述信息，我行將無(wú)法向您提供需完成登錄認(rèn)證后方可使用的產(chǎn)品或服務(wù)。

　　5.您完成企業(yè)手機(jī)銀行登錄后，系統(tǒng)會(huì)收集您的唯一設(shè)備標(biāo)識(shí)符（AndroidID、IMEI、IMSI、UUID），您拒絕提供該信息，將無(wú)法完成上述綁定操作。

　　6.您使用我行企業(yè)手機(jī)銀行服務(wù)時(shí)，在以下情形中，您可選擇是否授權(quán)我行收集、使用您的個(gè)人信息：

　　（1）攝像頭，用于人臉識(shí)別、收款人維護(hù)場(chǎng)景中使用。拒絕授權(quán)后，以上功能將無(wú)法使用。我行將獲取的人臉、身份證數(shù)據(jù)，加密后存儲(chǔ)于系統(tǒng)后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)中。

　　（2）地理位置，用于通過(guò)藍(lán)牙將客戶手機(jī)與藍(lán)牙UKEY管理工具連接并交互。拒絕授權(quán)后，藍(lán)牙UKEY管理工具將無(wú)法使用。系統(tǒng)后臺(tái)不保存客戶位置信息。

　　（3）文件存儲(chǔ)，用于緩存圖文信息以及企業(yè)手機(jī)銀行版本更新。

　　（4）相機(jī)和相冊(cè)，用于通過(guò)拍照銀行卡識(shí)別卡號(hào)進(jìn)行快速收款人信息錄入。拒絕授權(quán)后，將影響使用銀行卡掃描功能。

　　（5）藍(lán)牙，用于通過(guò)藍(lán)牙將客戶手機(jī)與第三方設(shè)備連接并交互。拒絕授權(quán)后，藍(lán)牙UKEY將無(wú)法使用。系統(tǒng)后臺(tái)不保存客戶手機(jī)藍(lán)牙配置信息。

　　（6）網(wǎng)絡(luò)通訊，用于與服務(wù)端進(jìn)行通訊。拒絕授權(quán)后，手機(jī)銀行所有功能無(wú)法使用。系統(tǒng)后臺(tái)保存客戶交易時(shí)所使用設(shè)備的網(wǎng)絡(luò)信息。

　　（7）您在我行企業(yè)手機(jī)銀行使用第三方提供的服務(wù)時(shí)，第三方可能會(huì)通過(guò)企業(yè)手機(jī)銀行獲取您的昵稱、頭像公開(kāi)信息；如您已明示同意該第三方可以獲取您的地理位置信息，我們將授權(quán)該第三方獲得終端地理位置信息接口，其可以通過(guò)該接口獲取您的具體位置信息；在經(jīng)您明示同意后，第三方可獲取您的手機(jī)號(hào)信息；對(duì)于您在使用第三方提供的服務(wù)時(shí)主動(dòng)提供給第三方的相關(guān)信息，我們將視為您允許該第三方獲取上述該類信息；對(duì)于您在使用該第三方服務(wù)時(shí)產(chǎn)生的信息，應(yīng)由您與第三方依法約定上述信息的收集和使用事項(xiàng)。如您拒絕提供服務(wù)時(shí)收集、使用或者傳遞上述信息，將可能導(dǎo)致您無(wú)法在企業(yè)手機(jī)銀行中使用第三方的相應(yīng)服務(wù)，但不影響你正常使用企業(yè)手機(jī)銀行的其他功能。

　　    7.您使用我行企業(yè)手機(jī)銀行的功能或服務(wù)時(shí)，在某些特定使用場(chǎng)景下，我行可能會(huì)使用具有相應(yīng)業(yè)務(wù)資質(zhì)及能力的第三方服務(wù)商提供的軟件服務(wù)工具包（簡(jiǎn)稱“SDK”）來(lái)為您提供服務(wù)，由第三方服務(wù)商收集您的必要信息。具體包括以下幾種：

　　（1）藍(lán)牙SDK。為向您提供UKEY驗(yàn)證功能，我們使用了藍(lán)牙SDK，該SDK需要獲取您的證件信息、手機(jī)終端唯一標(biāo)志信息（IMEI號(hào)），用于實(shí)現(xiàn)登錄、轉(zhuǎn)賬匯款、理財(cái)購(gòu)買、理財(cái)贖回、物業(yè)繳費(fèi)、網(wǎng)上對(duì)賬、個(gè)人信息維護(hù)的UKEY驗(yàn)證功能。

　　服務(wù)商：飛天誠(chéng)信科技股份有限公司

　　官網(wǎng)：http://www.ftsafe.com.cn/products

　　（2）風(fēng)控SDK。為向您提供實(shí)時(shí)交易反欺詐服務(wù)，我們使用了風(fēng)控SDK。該SDK需要獲取您的設(shè)備指紋信息，用于實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)交易反欺詐服務(wù)。

　　    服務(wù)商：浙江邦盛科技有限公司

　　    官網(wǎng)：https://www.bsfit.com.cn

　　（3）OCR識(shí)別SDK。為向您提供銀行卡、證件掃描服務(wù)，我們使用了OCR識(shí)別SDK。該SDK需要獲取您的銀行卡信息、證件信息，用于實(shí)現(xiàn)銀行卡、證件掃描功能。

　　服務(wù)商：上海合合信息科技股份有限公司

　　官網(wǎng)：https://www.intsigl.com

　　（4）高德定位SDK。為向您提供基于位置的服務(wù)，我們使用了高德定位SDK，該SDK需要獲取您的手機(jī)終端唯一標(biāo)志信息（IMEI號(hào)）、經(jīng)緯度信息，用于實(shí)現(xiàn)定位功能。

　　    服務(wù)商：高德軟件有限公司

　　官網(wǎng)：https://developer.amap.com

1. 騰訊Bugly崩潰分析SDK。為了及時(shí)定位閃退、崩潰等異常，我們使用騰訊Bugly崩潰分析SDK。該SDK需要獲取您的系統(tǒng)版本、設(shè)備廠商、手機(jī)型號(hào)信息、閃退崩潰日志，用于定位閃退、崩潰問(wèn)題。

　　服務(wù)商：深圳市騰訊計(jì)算機(jī)系統(tǒng)有限公司

　　官網(wǎng)：https://bugly.qq.com/v2

1. 支付寶mPasS組件SDK。為向您提供基于mPasS框架的應(yīng)用服務(wù)，該SDK需要獲取您的應(yīng)用名稱、AndroidID、IMEI、IMSI、GET_TASK檢索應(yīng)用程序、設(shè)備標(biāo)識(shí)、設(shè)備類型、設(shè)備型號(hào)名稱、MAC地址、IP地址、UUID、手機(jī)狀態(tài)、讀寫(xiě)SD卡權(quán)限、設(shè)備指紋、用戶證件信息、銀行卡信息，用于識(shí)別設(shè)備異常、收集APP頁(yè)面的跳轉(zhuǎn)、點(diǎn)擊的操作數(shù)據(jù)。

　　服務(wù)商：螞蟻科技集團(tuán)股份有限公司

　　官網(wǎng)：https://tech.antfin.com/products/MPAAS

1. 愛(ài)加密安全加固SDK。為保證您安全使用APP服務(wù)，該SDK需要獲取您的軟件安裝列表，用于手機(jī)銀行APP運(yùn)行環(huán)境檢測(cè)、應(yīng)用安全風(fēng)險(xiǎn)防范。

　　服務(wù)商：北京智游網(wǎng)安科技有限公司

　　官網(wǎng)：https://www.ijiami.cn/

1. 微通密碼鍵盤(pán)SDK。為向您提供密碼輸入服務(wù)，該SDK需要獲取您的手機(jī)終端唯一標(biāo)識(shí)信息（IMEI號(hào)），用于提供登錄密碼、交易密碼安全認(rèn)證。

　　服務(wù)商：北京微通新成網(wǎng)絡(luò)科技有限公司

　　官網(wǎng)：http://www.microdone.cn/

1. 芯盾短信加固SDK。為保證您安全使用APP服務(wù)，該SDK需要獲取您的手機(jī)終端唯一標(biāo)識(shí)信息（IMEI號(hào)），用于提供短信加密認(rèn)證作為安全認(rèn)證方式或手段。

　　服務(wù)商：北京芯盾時(shí)代科技有限公司

　　官網(wǎng)：https://www.trusfort.com/

1. 芯盾IFAASDK。為保證您安全使用APP服務(wù)，該SDK需要獲取您的手機(jī)終端唯一標(biāo)識(shí)信息（IMEI號(hào)），用于提供短信加密認(rèn)證作為安全認(rèn)證方式或手段。

　　服務(wù)商：北京芯盾時(shí)代科技有限公司

　　官網(wǎng)：https://www.trusfort.com/

1. 啄木鳥(niǎo)SDK。為保證您安全使用APP服務(wù)，該SDK需要獲取您的APP運(yùn)行狀態(tài)，用于APP性能監(jiān)控，維護(hù)APP的正常穩(wěn)定使用。

　　服務(wù)商：北京芯盾時(shí)代科技有限公司

　　官網(wǎng)：https://www.trusfort.com/

　　請(qǐng)您注意，您開(kāi)啟這些權(quán)限即代表您授權(quán)我行、第三方服務(wù)商可以收集和使用這些信息來(lái)實(shí)現(xiàn)上述功能，如您取消了這些授權(quán)，則我行、第三方服務(wù)商將不再繼續(xù)收集和使用您的這些信息，也無(wú)法為您提供上述與這些授權(quán)所對(duì)應(yīng)的功能。我行在向您提供新增的其他業(yè)務(wù)功能時(shí)，會(huì)另行向您說(shuō)明信息收集的范圍與目的，并征求您的同意后方收集提供相應(yīng)服務(wù)所必要的您的信息。我行會(huì)按照本政策以及相應(yīng)的用戶協(xié)議約定收集、使用、存儲(chǔ)、對(duì)外提供及保護(hù)您的信息，如您拒絕提供該信息，您將可能無(wú)法使用新增的業(yè)務(wù)功能，但這不影響您正常使用我行企業(yè)手機(jī)銀行的原業(yè)務(wù)功能或服務(wù)。

　　8.您通過(guò)我行客服電話、在線客服、營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)方式反饋意見(jiàn)、建議或投訴，以及參與問(wèn)卷調(diào)查向我行反饋信息時(shí)，我行會(huì)收集您向我行反饋的信息,保存您與我們之間的通訊記錄和內(nèi)容，以及您留下的聯(lián)系方式，對(duì)相關(guān)信息進(jìn)行綜合統(tǒng)計(jì)、加工分析，以解決您反饋的問(wèn)題、提升服務(wù)體驗(yàn)、改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，并根據(jù)上述信息向您提供相關(guān)服務(wù)或產(chǎn)品。

　　9.在我行向您提供企業(yè)手機(jī)銀行服務(wù)期間，您授權(quán)我行持續(xù)收集和使用您的信息。在您關(guān)閉服務(wù)時(shí)，我行將停止收集您相關(guān)的信息，但我行會(huì)在業(yè)務(wù)資料歸檔、審計(jì)、監(jiān)管協(xié)查等領(lǐng)域繼續(xù)使用此前收集的您的相關(guān)信息。

　　10.您授權(quán)同意的以及法律允許的其它用途。

　　（二）征得授權(quán)同意的例外

　　根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)、監(jiān)管要求及國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，以下情形中，我行可能會(huì)收集、使用您的相關(guān)信息而無(wú)需另行征求您的授權(quán)同意：

　　1.與國(guó)家安全、國(guó)防安全直接相關(guān)的；

　　2.與公共安全、公共衛(wèi)生、重大公共利益直接相關(guān)的；

　　3.與犯罪偵查、起訴、審判和判決執(zhí)行等直接相關(guān)的；

　　4.出于維護(hù)您或其他個(gè)人的生命、財(cái)產(chǎn)等重大合法權(quán)益但又難于征得您本人同意的；

　　5.所收集的個(gè)人信息是您自行向社會(huì)公眾公開(kāi)的；

　　6.從合法公開(kāi)披露的信息中收集個(gè)人信息的，如合法的新聞報(bào)道、政府信息公開(kāi)等渠道；

　　7.根據(jù)您要求簽訂和履行合同所必需的；

　　8.用于維護(hù)所提供的產(chǎn)品或服務(wù)的安全穩(wěn)定運(yùn)行所必需的，例如發(fā)現(xiàn)、處置產(chǎn)品或服務(wù)的故障；

　　9.為開(kāi)展合法的新聞報(bào)道所必需的；

　　10.出于公共利益開(kāi)展統(tǒng)計(jì)或?qū)W術(shù)研究所必需，且其對(duì)外提供學(xué)術(shù)研究或描述的結(jié)果時(shí)，對(duì)結(jié)果中所包含的個(gè)人信息進(jìn)行去標(biāo)識(shí)化處理的；

　　11.法律法規(guī)及監(jiān)管要求規(guī)定的其他情形。

　　二、我行如何共享、轉(zhuǎn)讓和公開(kāi)披露您的用戶信息

　　（一）共享和轉(zhuǎn)讓

　　1.除非獲得您的明確同意或授權(quán)，我行不會(huì)向其他任何公司、組織和個(gè)人共享或轉(zhuǎn)讓您的用戶信息。

　　2.如業(yè)務(wù)需要對(duì)外共享或轉(zhuǎn)讓您的用戶信息，我行會(huì)向您告知共享或轉(zhuǎn)讓用戶信息的目的、數(shù)據(jù)接收方的類型，并征得您的授權(quán)同意。涉及敏感信息的，我行還會(huì)告知敏感信息的類型、數(shù)據(jù)接收方的身份和數(shù)據(jù)安全能力，并征得您的明示授權(quán)同意。

　　3.請(qǐng)您理解，我行可能會(huì)根據(jù)法律法規(guī)規(guī)定，或按政府主管部門(mén)的強(qiáng)制性要求，對(duì)外共享您的用戶信息。

　　4.根據(jù)法律法規(guī)和商業(yè)慣例，在合并、收購(gòu)、資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓等類似交易中，如涉及到用戶信息轉(zhuǎn)讓，我行會(huì)要求新的持有您用戶信息的公司、組織繼續(xù)受本隱私政策的約束，否則我行將要求該公司、組織重新向您征求授權(quán)同意。

　　（二）公開(kāi)披露

　　1.我行不會(huì)公開(kāi)披露您的用戶信息，如確需披露，我行會(huì)告知您披露用戶信息的目的、類型；涉及敏感信息的還會(huì)告知敏感信息的內(nèi)容，并事先征得您的明示同意。

　　2.請(qǐng)您理解，在法律、法律程序、訴訟或政府主管部門(mén)強(qiáng)制性要求的情況下，我行可能會(huì)公開(kāi)披露您的用戶信息。

　　（三）征得授權(quán)同意的例外

　　根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)及監(jiān)管要求、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，以下情形中，我行可能會(huì)共享、轉(zhuǎn)讓、公開(kāi)披露用戶信息無(wú)需事先征得您授權(quán)同意：

　　1.與國(guó)家安全、國(guó)防安全直接相關(guān)的；

　　2.與公共安全、公共衛(wèi)生、重大公共利益直接相關(guān)的；

　　3.與犯罪偵查、起訴、審判和判決執(zhí)行等直接相關(guān)的；

　　4.出于維護(hù)您或其他個(gè)人的生命、財(cái)產(chǎn)、聲譽(yù)等重大合法權(quán)益但又難于征得您本人同意的；

　　5.您自行向社會(huì)公眾公開(kāi)的個(gè)人信息；

　　6.從合法公開(kāi)披露的信息中收集的用戶信息，如合法的新聞報(bào)道、政府信息公開(kāi)等渠道。

　　三、我行如何存儲(chǔ)和保護(hù)您的用戶信息

　　東莞銀行將對(duì)相關(guān)信息通過(guò)專業(yè)技術(shù)手段采取加密存儲(chǔ)與傳輸，保障您個(gè)人信息的安全：

　　（一）存儲(chǔ)

　　我行在中華人民共和國(guó)境內(nèi)收集和產(chǎn)生的個(gè)人信息將存儲(chǔ)在中華人民共和國(guó)境內(nèi)。若為處理跨境業(yè)務(wù)且經(jīng)您授權(quán)同意，向境外機(jī)構(gòu)傳輸境內(nèi)收集的相關(guān)個(gè)人信息的，我行會(huì)按照法律、行政法規(guī)和相關(guān)監(jiān)管部門(mén)的規(guī)定執(zhí)行，向您說(shuō)明個(gè)人信息出境的目的以及涉及的個(gè)人信息類型，并通過(guò)簽訂協(xié)議、現(xiàn)場(chǎng)核查等有效措施，要求境外機(jī)構(gòu)為所獲得的個(gè)人信息保密。

　　我行僅在本政策所述目的所必需期間和法律法規(guī)要求的時(shí)限內(nèi)保留您的個(gè)人信息、超出必要期限后，我行將對(duì)您的個(gè)人信息進(jìn)行刪除或匿名化處理，但法律法規(guī)另有規(guī)定的除外。

　　（二）保護(hù)

　　1.我行設(shè)立了用戶信息保護(hù)責(zé)任部門(mén)，建立了相關(guān)內(nèi)控制度，對(duì)可能接觸到您的信息的工作人員采取最小夠用授權(quán)原則；對(duì)工作人員處理您的信息的行為進(jìn)行系統(tǒng)監(jiān)控，不斷對(duì)工作人員培訓(xùn)相關(guān)法律法規(guī)及隱私安全準(zhǔn)則和安全意識(shí)強(qiáng)化宣導(dǎo)，并每年組織全體工作人員參加安全考試。另外，我行每年還會(huì)聘請(qǐng)外部獨(dú)立第三方對(duì)我行的信息安全管理體系進(jìn)行評(píng)估。

　　2.我行已使用符合業(yè)界標(biāo)準(zhǔn)的安全防護(hù)措施保護(hù)您提供的用戶信息，防止數(shù)據(jù)遭到未經(jīng)授權(quán)的訪問(wèn)、公開(kāi)披露、使用、修改、損壞或丟失。我行會(huì)采取一切合理可行的措施，保護(hù)您的用戶信息。

　　    3.我行的企業(yè)手機(jī)銀行服務(wù)發(fā)生停止運(yùn)營(yíng)的情形時(shí)，我行將以通知、公告等形式通知您，同時(shí)停止相關(guān)產(chǎn)品或服務(wù)對(duì)您用戶信息的收集等操作，保護(hù)您的用戶信息安全。因技術(shù)故障、網(wǎng)絡(luò)攻擊、自然災(zāi)害及事故、人為因素等各種原因造成全部或部分企業(yè)手機(jī)銀行業(yè)務(wù)中斷，我行將采取應(yīng)急處置和恢復(fù)措施予以應(yīng)對(duì)，盡快恢復(fù)服務(wù)。

　　    4.我行已經(jīng)取得以下認(rèn)證：目前，我行已通過(guò)國(guó)家網(wǎng)絡(luò)安全等級(jí)保護(hù)的測(cè)評(píng)和備案，在信息安全方面數(shù)據(jù)中心已達(dá)到ISO27001認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)的要求，并獲得相應(yīng)的認(rèn)證。

　　    5.我行會(huì)采取一切合理可行的措施，確保未收集無(wú)關(guān)的用戶信息。

　　    6.請(qǐng)您理解，由于技術(shù)水平局限以及可能存在的惡意攻擊，有可能出現(xiàn)我行無(wú)法合理預(yù)見(jiàn)、防范、避免、控制的意外情況?；ヂ?lián)網(wǎng)并非絕對(duì)安全的環(huán)境，請(qǐng)使用復(fù)雜密碼，協(xié)助我行保證您的賬號(hào)安全。

　　    7.如發(fā)生用戶信息安全事件，我行將按照法律法規(guī)的要求，及時(shí)將事件相關(guān)情況以郵件、信函、電話、推送通知等方式告知您，或采取合理、有效的方式發(fā)布公告。同時(shí)，我行還將依據(jù)監(jiān)管規(guī)定，上報(bào)用戶信息安全事件處置情況。

　　四、您控制用戶信息的權(quán)利

　　按照中國(guó)相關(guān)的法律法規(guī)和監(jiān)管規(guī)定，我行保障您對(duì)自己的用戶信息行使以下權(quán)利：

　　（一）訪問(wèn)、更正及更新您的用戶信息

　　您有權(quán)通過(guò)我行企業(yè)網(wǎng)銀、企業(yè)手機(jī)銀行等渠道訪問(wèn)及更正、更新您的相關(guān)信息，您更新的信息將會(huì)實(shí)時(shí)生效，法律法規(guī)另有規(guī)定的除外。您有責(zé)任及時(shí)更新您的相關(guān)信息。在您修改相關(guān)信息之前，我行會(huì)驗(yàn)證您的身份。

　　您可以通過(guò)登錄我行企業(yè)手機(jī)銀行，在“我的-設(shè)置-本人信息維護(hù)”模塊進(jìn)行查詢及修改。修改操作成功后，信息將實(shí)時(shí)更新。

　　（二）刪除您的用戶信息

　　在以下情形中，您可以向我行提出刪除用戶信息的請(qǐng)求：

　　1.如果我行處理用戶信息的行為違反法律法規(guī)；

　　2.如果我行收集、使用您的用戶信息，卻未征得您的同意；

　　3.如果我行處理用戶信息的行為違反了與您的約定；

　　4.如果你不再使用我行的產(chǎn)品或服務(wù)，或您注銷了賬號(hào)；

　　5.如果我行不再為您提供產(chǎn)品或服務(wù)。

　　如我行決定響應(yīng)您的刪除請(qǐng)求，我行還將同時(shí)通知從我行獲得你的用戶信息的實(shí)體，要求其及時(shí)刪除，除非法律法規(guī)另有規(guī)定，或這些實(shí)體獲得您的獨(dú)立授權(quán)。

　　您可以通過(guò)登錄我行企業(yè)網(wǎng)銀，在“企業(yè)管理-操作員維護(hù)”模塊進(jìn)行個(gè)人信息刪除。刪除操作成功后，信息將實(shí)時(shí)刪除。

　　（三）改變您授權(quán)同意的范圍

　　每個(gè)業(yè)務(wù)功能需要一些基本的用戶信息才能得以完成。對(duì)于額外收集的用戶信息的收集和使用，您可以根據(jù)手機(jī)的不同品牌和型號(hào)，通過(guò)開(kāi)通或關(guān)閉位置服務(wù)權(quán)限、撥打電話權(quán)限等，隨時(shí)給予或收回您的授權(quán)同意。

　　請(qǐng)您注意，您自主關(guān)閉我行企業(yè)手機(jī)銀行服務(wù)的同時(shí)，將視同您撤回了對(duì)我行企業(yè)手機(jī)銀行服務(wù)《隱私政策》的同意，當(dāng)你收回同意后，我行將不再處理相應(yīng)的用戶信息。但您收回同意的決定，不會(huì)影響此前基于您的授權(quán)而開(kāi)展的用戶信息處理。

　　（四）個(gè)人信息副本獲取權(quán)、關(guān)閉用戶及解約注銷用戶

　　個(gè)人信息副本獲取權(quán)：您可以通過(guò)本《隱私政策》文末提供的方式聯(lián)系我們，在核實(shí)您的身份后，我們將向您提供您在我們的服務(wù)中的個(gè)人信息副本（包括基本資料、身份信息），但法律法規(guī)另有規(guī)定的或本政策另有約定的除外。

　　關(guān)閉用戶：您可以通過(guò)登錄我行企業(yè)網(wǎng)銀（https://eb.dongguanbank.cn/index.html#/login），在“企業(yè)管理-企業(yè)手機(jī)銀行”模塊，設(shè)置關(guān)閉您的企業(yè)手機(jī)銀行渠道服務(wù)。關(guān)閉操作成功后，用戶將實(shí)時(shí)關(guān)閉。

　　解約注銷用戶：您可以通過(guò)登錄我行企業(yè)手機(jī)銀行，在“我的-設(shè)置-解約注銷用戶”進(jìn)行查詢，并可以到我行任一營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理企業(yè)網(wǎng)銀解約注銷。解約操作成功后將實(shí)時(shí)生效。

　　（五）撤回已同意的授權(quán)

　　您可以通過(guò)登錄我行企業(yè)手機(jī)銀行，在“我的-設(shè)置-撤回隱私授權(quán)”進(jìn)行處理。

　　請(qǐng)您注意，您僅在手機(jī)設(shè)備中刪除企業(yè)手機(jī)銀行App時(shí)，我行不會(huì)關(guān)閉您的企業(yè)手機(jī)銀行服務(wù)，有關(guān)您企業(yè)手機(jī)銀行的一切信息不會(huì)刪除。您需通過(guò)登錄我行企業(yè)網(wǎng)銀關(guān)閉您的企業(yè)手機(jī)銀行或到我行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)解約企業(yè)網(wǎng)銀方能達(dá)到以上目的。

　　（六）約束信息系統(tǒng)自動(dòng)決策

　　在某些業(yè)務(wù)功能中，我行可能僅依據(jù)信息系統(tǒng)、算法等在內(nèi)的非人工自動(dòng)決策機(jī)制做出決定。如果這些決定顯著影響您的合法權(quán)益，您有權(quán)要求我行做出解釋，我行也將提供適當(dāng)?shù)木葷?jì)方式。

　　（七）響應(yīng)您的上述請(qǐng)求

　　為保障安全，您可能需要提供書(shū)面請(qǐng)求，或以其他方式證明您的身份。我行可能會(huì)先要求您驗(yàn)證自己的身份，然后再處理您的請(qǐng)求。請(qǐng)您理解，對(duì)于某些無(wú)端重復(fù)、需要過(guò)多技術(shù)手段、給他人合法權(quán)益帶來(lái)風(fēng)險(xiǎn)或者非常不切實(shí)際的請(qǐng)求，我行可能會(huì)予以拒絕。

　　盡管有上述約定，但按照法律法規(guī)要求，如涉及以下情形我行將可能無(wú)法響應(yīng)您的請(qǐng)求：

　　1.與國(guó)家安全、國(guó)防安全相關(guān)的；

　　2.與公共安全、公共衛(wèi)生、重大公共利益相關(guān)的；

　　3.與犯罪偵查、起訴、審判和判決執(zhí)行等相關(guān)的；

　　4.有充分證據(jù)表明您存在主觀惡意或?yàn)E用權(quán)利的；

　　5.響應(yīng)您的請(qǐng)求將導(dǎo)致您或其他個(gè)人、組織的合法權(quán)益受到嚴(yán)重?fù)p害的；

　　6.涉及我行商業(yè)秘密的。

　　五、我行如何處理未成年人信息

　　如果沒(méi)有監(jiān)護(hù)人的同意，未成年人不得創(chuàng)建自己的用戶賬戶。如您為未成年人，請(qǐng)您的監(jiān)護(hù)人仔細(xì)閱讀本隱私政策，并在征得您的監(jiān)護(hù)人同意的前提下使用我行的服務(wù)或向我行提供信息。我行只會(huì)在法律法規(guī)及監(jiān)管要求允許或者保護(hù)未成年人所必要的情況下使用、對(duì)外提供此信息。

　　六、本隱私政策如何更新

　　東莞銀行企業(yè)手機(jī)銀行APP所有的服務(wù)均適用本政策。根據(jù)國(guó)家法律法規(guī)變化及服務(wù)運(yùn)營(yíng)需要，我行將對(duì)本隱私政策及相關(guān)規(guī)則不時(shí)地進(jìn)行修改。當(dāng)本政策發(fā)生變更，我們將通過(guò)東莞銀行官網(wǎng)（llkj99.com）、企業(yè)網(wǎng)銀、企業(yè)手機(jī)銀行的公告信息欄通知您。若您在本政策修訂后繼續(xù)使用東莞銀行企業(yè)手機(jī)銀行服務(wù)，這表示您已充分閱讀、理解及接受修訂后的本政策，并愿意受修訂后的本政策的約束。您應(yīng)不時(shí)關(guān)注相關(guān)公告、提示信息及協(xié)議、規(guī)則等相關(guān)內(nèi)容的變動(dòng)。您知悉并確認(rèn)，如您不同意更新后的內(nèi)容，應(yīng)立即停止使用相應(yīng)服務(wù)，并關(guān)閉注銷相關(guān)的用戶，我行將停止收集您的相關(guān)用戶信息；如您繼續(xù)使用服務(wù)，即視為同意接受更新內(nèi)容。

　　七、如何聯(lián)系我行

　　您對(duì)本隱私政策或您個(gè)人信息的相關(guān)事宜有任何問(wèn)題、意見(jiàn)或建議，您可以通過(guò)致電我行客戶服務(wù)熱線956033，將您的意見(jiàn)、建議或訴求向我行客服人員反映。我行將會(huì)及時(shí)處理您提出的與本政策相關(guān)的意見(jiàn)、建議或問(wèn)題。我行已明確個(gè)人信息保護(hù)管理部門(mén)及人員，您可以通過(guò)發(fā)送郵件至hzbgs@dongguanbank.cn的方式與其聯(lián)系。一般情況下，我行將在15個(gè)工作日內(nèi)給予答復(fù)。

　　如果您對(duì)我行的回復(fù)不滿意，特別是我行的個(gè)人信息處理行為損害了您的合法權(quán)益，您還可以通過(guò)以下外部途徑尋求解決方案：

　　     1.向中央網(wǎng)信辦舉報(bào)（舉報(bào)中心網(wǎng)址為：http://www.12377.cn，舉報(bào)電話為：12377）；

　　     2.向被告所在地人民法院提起民事訴訟。

　　公司名稱：東莞銀行股份有限公司

　　注冊(cè)地址：東莞市莞城區(qū)體育路21號(hào)

　　郵編：523011

　　東莞銀行將竭誠(chéng)為您服務(wù)，與您更近，和您更親！